10月17日下午,衡阳市天然气公司联合衡阳市餐饮行业协会开展优化营商环境服务交流活动。衡阳市餐饮行业协会执行会长王涛、副会长陈和林,以及绿草地、衡州府、谟里渔家、生汆记、322米粉等近20家餐饮企业代表参加活动,衡阳市城市管理局副局长刘永晖,市燃气事务中心副主任刘文武、刘志杰受邀出席。
座谈会上,市天然气公司副总经理周小华向与会领导、嘉宾介绍了公司基本情况及服务流程。市餐饮行业协会执行会长王涛介绍了我市餐饮行业基本情况和未来发展趋势。在互动交流环节,与会代表们围绕燃气缴费、报装通气、隐患治理、维修安检等用气服务内容,直言不讳说困难、抛问题、提意见。市天然气公司进行了一一解答回应,让参会代表真切感受到解决问题、提高优质服务的决心和信心。
互动交流环节,各餐饮企业代表积极发言
市天然气公司总经理袁志彪在发言中表示,餐饮用户在我市燃气商业用户中占比较大。市天然气公司将以此活动为契机,与行业协会建立长效沟通机制,不断提升服务能力,优化内部流程,为广大餐饮用户提供更加坚实的能源保障和优质服务,助力我市营商环境再上新台阶。同时也欢迎各餐饮用户多提出宝贵意见和建议。
市城管局副局长刘永晖作为活动特邀嘉宾,对此次活动的成功举办表示肯定,并提出了三点建议。他强调,要加强沟通,畅通联系渠道,听取各类用户的意见和建议,形成良性互动。其次,要简化流程,优化服务。市天然气公司作为服务于广大餐饮用户的民生企业,要进一步精简流程,为用户提供更加优质服务。最后,要支持配合,确保安全。广大餐饮用户要提高燃气安全意识,规范燃气使用,积极支持配合市天然气公司落实隐患整治工作,共同营造稳定良好的燃气安全氛围。
座谈会结束后,各餐饮企业代表还参观了市天然气公司展示中心、调控中心。